Тестирование юзабилити помогает находить проблемы в любом интерфейсе — от сайта до банкомата. Есть много видов проверки, основные — модерируемое и немодерируемое. В первом случае есть модератор, во втором — его роль выполняют специальные программы. При проведении исследования нужно определить цель, составить план, выбрать метод, найти участников, а в конце — проанализировать результат, исправить недочеты.
Эти сведения очень важны в начале проекта при оценке функций, аватаров, архитектуры и контент-стратегии. Однако этот метод можно использовать и после выпуска продукта, чтобы проверить успешность и эффективность решения. По мере продвижения процесса разработки вы можете продолжать проводить контролируемые юзабилити-тесты с пользователями после каждой итерации и, основываясь на результатах, разрабатывать финальную итерацию. Цель заключается в создании продукта, который не только функционален, но и максимально удобен для конечного пользователя. Юзабилити тестирование ставит перед собой задачу обеспечить, чтобы каждый аспект взаимодействия с продуктом приносил радость и удовлетворение. Такие непрерывные исследования могут помочь вам принять дизайнерские решения, держать вас в курсе меняющихся потребностей пользователей и в конечном итоге помогут удержать пользователей.
Исправление ошибки после разработки стоит в one hundred раз дороже, чем её корректировка на предыдущих этапах. 🆗 Формируем вопросы для респондентов, это может быть сценарий с одним или несколькими заданиями. Есть специальные программы для онлайн юзабилити-тестирования и дальнейшей аналитики результатов. Если это были качественные интервью, то ресерчер параллельно в карточке исследования может записывать промежуточные инсайты.
- Поэтому при тестировании удобства использования на этот фактор тоже нужно обращать внимание.
- Смотрим, какие сложности возникли у респондентов при использовании интерфейса.
- Метод контекстного исследования предполагает наблюдение за людьми в их естественных условиях, например, в офисе или дома, когда они взаимодействуют с продуктом так, как обычно это делают.
- Это поможет вам понять, какие эмоции, реакции вызывает интерфейс в процессе тестирования.
- Объемы постоянно возникающих задач, связанных с развитием цифровых продуктов или многочисленных интерфейсов, приводят руководство к тому, что оптимально нанять и развивать собственную команду.
Шаг Three Выбрать Метод, Инструменты, Определить Метрики
Если говорить о самой дорогой проблеме, это ситуация, когда сам заказчик не понимает, зачем ему это исследование. Отсутствие четкой формулировки цели и задач обесценивает дальнейшие действия. К курсы ui ux дизайна сожалению, еще случаются ситуации целеполагания в стиле «крутые большие компании так делают, вот и нам пора». На этапе брифа критически важно ответить на вопрос «для чего?
Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь. Все эти потоки данных должны быть синхронизированы по тайм-кодам, чтобы при анализе их можно было бы соотносить между собой. Улучшение юзабилити нужно начинать с исправления серьезных недочетов.
А еще https://deveducation.com/ просите комментировать действия, делиться соображениями вслух. И не надо никак помогать участникам выбрать правильный ответ, в том числе своими эмоциями. У кого-то возникнет много трудностей, а кто-то сделает всё без проблем. И выводы, насколько успешно участники справлялись с заданием, помогут понять, где у пользователей возникало больше всего сложностей. Это важно, потому что так получится сконцентрироваться на ответах каждого респондента в отдельности. Первым делом человек проходит инструктаж, а затем выполняет задачи.
Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов. При наборе участников учитывайте их доступность и готовность участвовать в сессии. Отсеивайте участников на основе своих критериев и избегайте Стадии разработки программного обеспечения тех, кто не подходит для тестирования.
В этом случае он, скорее всего, выберет продукт конкурента с лучшим UX. Таким образом, проверка эргономичности измеряет эргономичность объекта или системы. Проверка эргономичности сосредоточена на определённом объекте или небольшом наборе объектов, в то время как исследования взаимодействия человек-компьютер в целом — формулируют универсальные принципы. Начнем с того, какие этапы требуется пройти в процессе UX-исследования. Первый — это бриф, на этом этапе формулируются гипотезы и ожидаемый результат. Следующий шаг связан с построением, дизайном предстоящих действий.
Юзабилити-тестирование: Как И Зачем Его Проводить Для Улучшения Ux-дизайна
Кроме того, модератор может задавать уточняющие вопросы, чтобы выяснить более детальную информацию. ЮТ позволяет получить убедительные результаты именно потому, что опирается на поведение пользователя. Во время ЮТ есть модератор или исследователь, который даёт задания, наблюдает за ходом их выполнения, задаёт уточняющие вопросы.
Например, это может быть пересмотр дизайна интерфейса, оптимизация меню, улучшение производительности. Внедрение изменений должно быть целенаправленным и ориентированным на улучшение опыта пользователей. Разработать новое — это долгий и затратный путь, если дать пользователю пробник в виде ЮТ-макета, то можно заранее увидеть все недочёты интерфейса и повысить качество конечного продукта. Юзабилити-тестирование помогает выявить, насколько привлекательно визуальное оформление вашего продукта. Это включает в себя цвета, шрифты, расположение элементов и другие визуальные аспекты.
После того как понятны цель и гипотезы для проверки во время тестирования, прописаны сценарий и вопросы, приходит время продумать, где мы будем наблюдать за действиями пользователя. Важно помнить, что лучше не увлекаться вопросами во время ЮТ. Самое ценное в таком тестировании — наблюдать, как пользователь работает в интерфейсе, а не провести интервью. Интервью лучше оставить на начало или конец ЮТ в качестве отдельного блока, помогающего установить или завершить контакт с респондентом. В отчете будут подробно проиллюстрированы и описаны все выявленные недочеты в интерфейсе продукта с указанием, к какой категории они относятся и насколько они критичны, а также рекомендации по их устранению.
Телефонное интервью — достаточно экономичный способ получить фидбек в большой географической области. Телефонное интервью дешевле чем личная встреча, и позволяет собрать больше данных за короткий период. Это тестирование пользовательского интерфейса и пользовательских впечатлений в программных продуктах.